安寧療護不只發生在安寧病房,從急診、加護病房到各專科病房,臺大安寧共照團隊走進病人原有的醫療現場,在治療仍持續時,陪伴病人說出選擇,也協助家屬在愛與不捨之間,找到可以安心前行的方向。
95歲的老先生,曾經是大學歷史系教授,早年隨國軍來臺,退休後仍喜歡獨自上陽明山泡湯;他重視自由,也清楚知道自己希望如何走完人生。
臺大醫院家庭醫學部主治醫師黃獻樑照顧他十多年,隨著老先生年歲漸長,行動與認知功能逐漸退化,黃獻樑開始與他談預立醫療照護。老先生後來完成預立醫療決定(AD),表明若進入特定臨床條件,不希望接受插管、急救及人工營養等維持生命治療。
幾年後,他因多重慢性病、腸胃道出血及疑似腫瘤反覆住院,身體越來越衰弱。某天,他在日間照顧中心突然昏倒,被送進急診。慌亂中,陪在身旁的兒子同意插管、洗腎,原先寫下的醫療意願,沒有立即被實現。
當安寧共照護理團隊接獲照會,老先生已躺在加護病房,護理長許美柔沒有急 著討論撤除醫療,而是先問家屬:「爸爸以前是什麼樣的人?喜歡怎樣的生活?當初為什麼會簽下預立醫療決定?」

女兒談起父親愛好自由的性格,也說明他過去對末期醫療的想法,在一旁的兒子雖然話不多,但內心仍有許多放不下。於是團隊一次次溝通,也邀請照顧老先生多年的黃獻樑加入討論,最後終於讓兒子接受父親的醫療意願,老先生後來順利移除呼吸管,轉入安寧緩和病房,由安寧共照團隊為他洗澡、整理儀容,也與孫女一起陪在床邊說起往事。
安寧走進原病房
治療照顧不必二選一
許多人聽到安寧,首先想到的是要進入特定的安寧病房,甚至以為這代表治療已走到盡頭,事實上,臺大醫院的安寧共同照護也會走入普通病房提供服務。
臺大醫院每年約有3,000多名病人離世,安寧病房僅有17床,無法承接所有需要安寧療護的病人;更重要的是,有些病人仍在接受化療、感染治療或器官支持,也有人與原科別的醫師、護理師建立了深厚信任,不希望在病情最不穩定時更換團隊與環境。
安寧共照把照護帶到各專科病房,也走進急診與加護病房。如今,臺大安寧共照團隊一年服務超過2,000名病人,由原醫療團隊繼續治療,共照團隊則加入症狀控制、心理支持、家庭溝通、社會資源連結及預立醫療照護討論,兩個團隊共同照顧一名病人,依病況與需求調整彼此投入的比重。
這樣的模式,讓病人在治療過程中,同時獲得安寧照護,不必非得在「繼續治療」與「接受安寧」之間二選一。

提早介入安寧
從一句關心開始
但讓安寧介入的時機,家屬及病人常感到困惑,「當共照團隊介入時,病人未必已進入生命末期。」黃獻樑進一步表示,介入的誘發點有時是一場嚴重感染、一次難以承受的化療副作用,或因病情反覆住院,甚至有時是病人開始詢問急救、洗腎與插管,也可能只是醫護人員發現,病人的情緒、家庭關係與生活支持已經難以承受疾病帶來的壓力。
曾有一名先天性心臟病患者,因蜂窩性組織炎住院,卻在急診不斷哭泣。資深社工師吳家鳳深入了解後,才發現她缺少可以依靠的人,共照團隊因此與個案管理師、原醫療團隊及心理師共同合作,協助她取得所需支持。
面對仍排斥「安寧」的病人,團隊的共照護理師通常先從當次住院的困難談起,關心病人的不舒服,關係建立之後,病人才比較有機會說出害怕、牽掛與真正想要的生活。
及早介入的意義,正是為這些對話留下時間,當病人的意識仍清楚,家人還有餘裕,醫療團隊便能慢慢理解他的價值與選擇,不必把所有問題留到病況驟變的最後幾天。
成為病房裡的橋
讓三方都說出心裡話
在複雜的醫療現場,每個人關注的事情不同,原團隊專注於疾病是否仍有治療機會,家屬可能擔心放棄太早,病人則已感到疲憊,卻不願讓親人失望,即使彼此都出於關心,仍可能走向不同方向。
安寧共照團隊的重要工作之一,就是在病人、家屬與原醫療團隊之間協助傳遞訊息。他們需要協助說明疾病預後、處理疼痛,或釐清鴉片類藥物等常見疑慮,也透過家庭會議,讓不同立場有機會被聽見。
例如,有些病人其實不想再接受侵入性治療,卻擔心開口後被家人認為「不夠努力」,有家屬已經看見病人受苦,心裡雖有放手的念頭,卻無法輕易說出這句話,共照團隊的存在就是嗅出這些需求,並將這些難以言喻的心情帶回醫療討論,協助三方找到可接受的照護方式與目標。
共照護理師陳姍婷、許佩裕形容,共照的工作有點像把一幅拼圖慢慢拼完整。疾病只是其中一塊,病人的個性、家庭關係、生活資源、過往經驗與未完成的心願,也都會影響醫療選擇,「唯有看見較完整的圖像,才可能找到真正適合這個人的照護方式。」
從病房走回家
接住病人也安定家屬
病人經共照團隊陪伴後,可以選擇轉入安寧病房,也能銜接安寧居家服務。該往哪裡走,取決於病人的意願、身體狀況,以及家庭能夠承接的照顧資源。
「回家」聽起來簡單,但對許多家庭會像一塊突然壓下來的大石頭,有家屬擔心病人再次喘不過氣、出血或劇烈疼痛,更害怕遇到狀況時只能重返急診。
這時,社工師與團隊會先接住家屬的焦慮,再逐一盤點長照、經濟、輔具與照顧人力。吳家鳳說,若家屬曾目睹病人在家中大量出血,也會陪他們整理那段驚恐經驗,並請醫護人員反覆示範處理方式,確保家屬回家後有能力進行照護,安寧居家團隊則提供較密集的訪視及2 4小時聯絡管道,做家屬的後盾。
讓選擇提早被聽見
讓心願走進安寧照護
那位95歲老先生的故事,最終留下的並不只是一份預立醫療決定,當家屬在急診面對突發狀況時,害怕與不捨仍可能壓過早已寫下的意願。然而,文件僅提供方向,真正讓選擇落實的,還需要長期反覆溝通,以及一個願意站在病人身旁的團隊。
臺大安寧共照團隊也持續將安寧教育帶進全院,十多年來已有超過千名護理師接受相關訓練。如今,越來越多醫護人員會主動察覺需求,邀請團隊提早加入。
及早談論安寧,不會讓生命提早結束,反而讓人有時間思考「什麼樣的生活對自己最重要」,而安寧共同照護所守護的,正是這段仍然可以選擇、準備與相互理解的時間。當疾病走到醫療難以逆轉之處,團隊依然陪在病人與家屬身旁,讓照顧回到個人的價值與心願,也讓人生的最後告別,少一些倉促,多一分安穩。