數年前，成大醫院院長楊俊佑在對全院一場相關醫療品質的演講中，和大家分享了這則案例：
76歲末期乳癌女病人經多次化療後，效果仍不佳；這次因跌倒造成骨折，被送進急診，並即送進開刀房手術；術後由於肺部狀況不佳，無法脫離呼吸器，再轉入加護病房照護。入住加護病房兩周後，曾多次訓練病人脫離呼吸器，但，每每次拔管二、三小時後又告呼吸衰竭，只好再重新插管。
病人意識清楚，多次哭著要求拔除管路，均為醫師所拒絕，並認為此無異於謀殺行為；當時住院醫師在病歷上寫了一段話: 「跟家屬說明不能拔管，拒絕家屬要求的“使用鎮靜劑並拔管”(為謀殺行為，因為不合法律原則)，找呼吸器長照中心」。加護病房護理人員覺得有問題，照會安寧共同照護求助；共照護理師和醫師先以筆談傾聽病人與家屬心聲，並評估病人對現況的了解程度。
向病人、家屬解釋安寧緩和醫療條例在2002年修法後，末期或瀕死病患取得二位相關專科醫師診斷並簽下意願書，可終止或撤除維生醫療系統的規定，並進一步說明撤除呼吸器後，可能發生的三種狀況：馬上死亡、或存活幾十分鐘到幾小時、或穩定存活下去；病人表示知道自己為末期癌症患者，撤除管路後有很高機率將面臨死亡，但仍不希望以插管這種沒有品質的方式存活。病榻邊，家屬哭成一團，雖然他們捨不得，還是願意尊重病人意願；安寧療護團隊肯定病人做自己的主人，勇敢做出這樣的決定，也同理家屬的預期性悲傷，給予他們擁抱與情緒支持。
病人在加護病房填寫意願書，由兩位在場家屬當見證人，接著醫療團隊協助安排家庭會議，並將病人轉到安寧病房，進行撤除呼吸器準備。在家庭會議中，醫護團隊先傾聽家屬的疑問，再針對撤除呼吸器流程的前、中、後三個階段解釋，包含可能發生的症狀、使用的藥物、家屬需先做的準備…等；在預定撤除的時間，全部親友們圍繞病人身旁，氣管內管順利撤除後，病人開心地對著團隊每一成員道謝，和所有在場親友們流淚擁抱。
親友們和病人互相道謝、道歉、道別、道愛，場面溫馨而感人，家屬們紛紛詢問安寧療護團隊成員：究竟用了什麼仙丹妙藥，為什麼在加護病房每次拔管後，病人都呼吸困難到快窒息，撐不到三個小時，就呼吸衰竭而須重新插管？醫師向家屬們解釋，撤除前先使用了嗎啡和鎮定劑，以紓緩呼吸困難症狀，類固醇可減少拔管後咽喉水腫，抗膽鹼藥物則是為了減少呼吸道分泌物。醫師也提醒家屬，病人肺部狀況本來就不好，過一段時間後還是會出現二氧化碳蓄積，病人會慢慢地睡著，然後平安死亡，團隊在這期間將密切觀察病人變化，隨時通知家屬做好善終準備，並同時調整症狀控制的藥物。
院長利用說故事的方式潛移默化宣導安寧療護的重要性。
病人當晚睡著後，隔天就陷入昏迷狀態，團隊與家屬們陪伴在她身旁，直到晚間告別人世，前往佛菩薩國度。病人往生後，團隊還是持續關心當時評估為悲傷高危險群的家屬，希望讓病人善終、病人與家屬善別、日後家屬能善生。
楊俊佑院長沒有說大道理，只是藉由這一段故事的分享，讓同仁深深思考：生命的意義、生活的品質、病人自主的選擇，在深思的同時，安寧療護的種子已悄悄深埋心田，希望每遇需要安寧療護的末期病人，它便能發芽、茁壯。
楊院長在成大向來推動安寧療護不遺餘力，我至今仍沈浸在這則故事教會我的安寧功課裡，時時複習，期待讓每位相遇的末期病人都能得到最高品質的全人照護，沒有誤失、沒有遺憾，圓滿畫下人生最後的一筆。